Ayuda con las Computadoras y Tecnología

Ayuda con las Computadoras

La Biblioteca Pública de San Francisco (SFPL) ofrece varias clases de computación que ayudan en el uso de la biblioteca y los recursos de la red:

Nivel Básico de Computadoras e Internet
Catálogo Bibliotecario
Nivel Básico de Correo-e (electrónico)
Nivel Básico de Tecnología
Nivel Básico para Adultos y Seniors

También hay clases en español, cantonés, mandarín y ruso. Vea lugar, días y horario en el Calendario de Eventos Públicos, en un ejemplar impreso de At The Library, o en la lista de Clases de Computación de la Biblioteca Central.

Conectar y Desconectar en las Computadoras de la Biblioteca

No necesita una tarjeta bibliotecaria para usar las terminales Express. Simplemente presione el teclado para que se ilumine la pantalla, después presione el botón de START. Su conexión dura 15 minutos. Durante la conexión recibirá dos avisos de límite de tiempo, cuando le queden 6 y 2 minutos. Para desconectar, cierre todas las ventanas y presione el botón de LOGOUT.
En las terminales y computadoras portátiles del sistema de reservas, presione el cursor hasta que parpadee en la primera casilla en blanco. Escriba el número de su tarjeta bibliotecaria (está en el reverso) sin espacios. Presione el cursor de forma que parpadee en la segunda casilla. Escriba su contraseña (PIN) y presione LOGIN. Su conexión dura 1 hora (en la Central y casi todas las sucursales bibliotecarias) o hasta 30 minutos (en North Beach y Ortega). Durante la conexión recibirá dos avisos de límite de tiempo, cuando le queden 6 y 2 minutos. Para desconectar, cierre todas las ventanas y presione el botón de LOGOUT.
En las terminales del catálogo bibliotecario/bases de datos, presione el teclado para que se ilumine la pantalla, después siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Por favor pida ayuda a los bibliotecarios si una computadora no responde a las órdenes.

Ayuda con OpenOffice

Ayuda con la Contraseña (PIN)

Ayuda del Personal Bibliotecario

El personal bibliotecario les puede ayudar a iniciar su sesión en Internet. Ofrecemos limitada ayuda para Internet básico y procesador de palabras; no obstante, SFPL no les garantiza que el personal bibliotecario preparado en todos los aspectos de Internet o procesador de palabras esté disponible para ayudarles en todo momento. El personal no puede ofrecer extensas explicaciones sobre Internet, el uso de las computadoras personales o entrenamiento detallado. Si hay tiempo suficiente, el personal tratará de contestar preguntas específicas sobre Internet y le ofrecerá sugerencias para que su búsqueda resulte eficaz.
El personal bibliotecario tiene terminantemente prohibido recomendar un sitio web comercial específico frente a otro así como realizar transacciones comerciales para los usuarios bibliotecarios. Los bibliotecarios pueden indicarles una serie de libros sobre Internet y temas relacionados con computación así como clases de computadoras gratuitas en SFPL.

Ayuda con WiFi

La red pública WiFi de la Biblioteca permite conectar simultáneamente a un número ilimitado de usuarios que puede afectar a la conexión y el funcionamiento. El mecanismo de conexión WiFi está creciendo en popularidad y la Biblioteca sigue muy de cerca su uso e implementa cambios en la red para satisfacer las demandas de ancho de banda.
Opciones en la Red para Identificar Problemas

Programas/Software de Computadoras

Sólo @ Su Biblioteca: Recursos @ la Biblioteca Central
Bookmarklet de Conexión
El Móvil
Software Disponible en las Computadoras de la Biblioteca

Computadoras de Mesa

Tecnología Asistida

Descargar y Guardar Documentos

Los usuarios bibliotecarios pueden guardar su trabajo en cualquier dispositivo de almacenamiento compatible con USB. Los documentos y programas no se pueden descargar ni guardar en ninguna de las computadoras públicas (PC) de la biblioteca, inclusive el escritorio (desktop). Para descargar y guardar archivos, por favor traiga su propio dispositivo de USB, como lectores de transporte o miniatura (jump drive or thumb drive).

La Biblioteca ya no instala lectores de disco (floppy drives) en las PC; no obstante, algunas bibliotecas tienen lectores de disco portátiles que se pueden utilizar durante el tiempo de su reserva. Para poder utilizar un lector de disco, por favor presente su identificación o tarjeta bibliotecaria en el escritorio de consulta. Los lectores de disco se prestan sin cargo alguno mientras haya existencias.
CD/DVD: La biblioteca no ha instalado lectores de CD/DVD-ROM en las PC. Los usuarios no pueden escuchar CD o ver DVD en las PC. (Sólo se puede escuchar CD o ver DVD propiedad de la biblioteca en PC designadas en la Biblioteca Central. Pregunte en el Centro Audiovisual o el Escritorio de Información).
Opciones con base en la red: Los usuarios que no traen ningún dispositivo para guardar su trabajo tienen la alternativa de utilizar herramientas con base en la red como las que se indican más abajo. Esas herramientas no están afiliadas con SFPL y la biblioteca no aprueba o recomienda una herramienta más que otra. La mayoría de ellas son gratis y necesita inscribirse.
- Google Docs http://docs.google.com
- Zoho http://www.zoho.com/

La Biblioteca prohíbe descargar cualquier tipo de material con derechos de autor. Por favor cumpla las leyes de derechos de autor.

Acceso al Correo-e (electrónico)

SFPL no proporciona cuentas de correo-e ni endorsa a ningún proveedor de correo-e. Si hay tiempo suficiente, el personal bibliotecario les puede mostrar ejemplos de proveedores de correo-e* gratis y proporcionarles instrucción básica para inscribirse en una cuenta de correo-e. Vea el Calendario de Clases para más información de clases gratuitas en la Biblioteca.

*Vea la crítica de los proveedores de correo-e en http://email.about.com/od/freeemailreviews/tp/free_email.htm. Estos sitios web no están afiliados con SFPL y la Biblioteca no endorsa ni recomienda uno más que otro.

Auriculares

Acceso a Internet

• La Biblioteca Central y las Sucursales Bibliotecarias tienen terminales con acceso a Internet. Se asigna 1 hora al día a todos los poseedores de una tarjeta bibliotecaria, que se puede distribuir entre una computadora de mesa y una portátil.
Computadora de mesa: puede apuntarse utilizando el sistema de reserva computarizado. En la página principal de la Biblioteca y en la sección de Servicios, haga clic en “Reservar Computadoras”, escriba el número de su tarjeta sin espacios y su contraseña (PIN) y haga clic en “Submit”. Si está en la Biblioteca puede utilizar las computadoras con el catálogo bibliotecario, identificadas con etiqueta de color naranja. Todas las bibliotecas tienen terminales Express que se pueden utilizar durante 15 minutos sin tener una tarjeta bibliotecaria.
Reservar una Computadora
Preguntas y Respuestas sobre las Computadoras de la Biblioteca

Imprimir en la Biblioteca

Reservar Computadoras

Límite de Tiempo

Las personas con una tarjeta de la Biblioteca Pública de San Francisco que han reservado una computadora pública (PC) o portátil a través del sistema de reservas automatizado tienen derecho a una hora al día, ya sea PC y/o portátil, en todas las bibliotecas del sistema excepto North Beach (límite de 30 minutos, dos veces al día pero no consecutivamente). Se recomienda reservar las computadoras con antelación, el sistema permite hacerlo hasta con dos días de antelación. Para solicitar una tarjeta bibliotecaria, por favor visite: Obtener la Tarjeta Bibliotecaria. Recuerde que:

Las computadoras se apagan 15 minutos antes del cierre de las bibliotecas, por lo que la última sesión es más breve
Las terminales ADA y DVD/CD tienen un límite de dos horas al día
Las terminales con el catálogo bibliotecario y bases de datos están disponibles por orden de llegada
Si necesita más tiempo después de haber usado su hora en las computadoras, usted puede: ponerse en la fila de la terminal Express, hacer una reserva para los siguientes dos días y/o preguntar a los bibliotecarios sobre computadoras existentes fuera del sistema bibliotecario
Las terminales Express tienen un límite de 15 minutos y no se necesita tener una tarjeta bibliotecaria. Puede ponerse en fila para otro turno al terminar cada sesión de 15 minutos.

Uso Rápido de Computadoras

Debido al número limitado de terminales, la biblioteca encarece a los usuarios usar el sistema de reservas automatizado. No obstante, el uso rápido de las terminales está disponible en las siguientes circunstancias:

En las terminales Express
Cuando una terminal de Adultos, Adolescentes o Niños está vacante y no tiene reservas, los usuarios con tarjeta bibliotecaria con tiempo todavía disponible pueden conectar en el sistema. La pantalla indicará el tiempo disponible hasta la próxima reserva con el mensaje Available until
Cuando una terminal de Adultos, Adolescentes o Niños está vacante porque ya han pasado 7 minutos (en la Central) o 3 minutos (en las sucursales) de la hora de la reserva. La pantalla indicará el tiempo disponible hasta la próxima reserva con el mensaje Available until
Las terminales con el catálogo bibliotecario y bases de datos están disponibles por orden de llegada; puede que haya un límite de 30 minutos en las horas punta.

Equipo/Hardware de Computadoras

Tipos de Computadoras

La biblioteca tiene computadoras de mesa y portátiles con acceso al catálogo bibliotecario y recursos en línea, Internet, grabaciones y programas de trabajo (office software). Las terminales individuales están organizadas en las siguientes categorías:
- Niños (12 años o menos)
- Adolescentes y Adultos (a partir de los 13 años)
- Catálogo bibliotecario y bases de datos
- Express de 15 minutos
- Biblioteca Central: terminales para ver y escuchar DVD/CD propiedad de la biblioteca
- Biblioteca Central: ADA
Las computadoras deben reservarse a través del sistema automatizado, a excepción de las terminales Express, ADA, Catálogo bibliotecario y bases de datos
Ver Límite de Tiempo (más arriba) de las computadoras bibliotecarias
La disponibilidad y ubicación específica de las terminales puede varias.

Máquinas de Escribir

Computadoras Portátiles

Conexión Ethernet en la Biblioteca

Los usuarios bibliotecarios que tienen sus propios cables Ethernet pueden conectar sus computadoras portátiles en las hembrillas metálicas instaladas en determinadas mesas.
Ver mapa de ubicaciones en las plantas 3ª, 4ª y 5ª de la Biblioteca Central.

Computadoras Portátiles para Usar en la Biblioteca

Límite de Tiempo

Las computadoras se apagan 15 minutos antes del cierre de las bibliotecas, por lo que la última sesión es más breve
Las terminales ADA y DVD/CD tienen un límite de dos horas al día
Las terminales con el catálogo bibliotecario y bases de datos están disponibles por orden de llegada
Si necesita más tiempo después de haber usado su hora en las computadoras, usted puede: ponerse en la fila de la terminal Express, hacer una reserva para los siguientes dos días y/o preguntar a los bibliotecarios sobre computadoras existentes fuera del sistema bibliotecario
Las terminales Express tienen un límite de 15 minutos y no se necesita tener una tarjeta bibliotecaria. Puede ponerse en fila para otro turno al terminar cada sesión de 15 minutos.

Conexión Inalámbrica

Hay conexión inalámbrica (WiFi) en todos los edificios de la Biblioteca Pública de San Francisco.

Mapa de puntos de conexión en la Biblioteca Central (PDF)
Conexión & identificación de problemas

Dispositivos Móviles y Soportes de Almacenamiento

Dispositivos Móviles

Los dispositivos móviles (como teléfonos celulares, BlackBerrys, iPads. iPods, MP3 y cámaras digitales) sólo pueden usarse en las computadoras de la biblioteca para guardar y recuperar archivos
Los dispositivos móviles deben conectarse a las computadoras con el cable USB que le proporciona el personal bibliotecario. No use el puerto USB directamente
Está prohibido, aunque no es lo único, ejecutar aplicaciones, iniciar el sistema operativo, conectar en el puerto USB del CPU directamente, conectar en el puerto USB con dispositivos sin capacidad de almacenamiento (como tarjeta de red USB WiFi, USB WiFi AP)
Las personas que usan dispositivos móviles en las computadoras, lo hacen bajo su propia responsabilidad.
SFPL no se responsabiliza por pérdida o daño causado.

Soportes de Almacenamiento

Conectar a la computadora de mesa con el cable USB que le proporciona el personal bibliotecario. No use el puerto USB directamente
Está prohibido, aunque no es lo único, ejecutar aplicaciones, iniciar el sistema operativo, conectar en el puerto USB del CPU directamente
Las personas que usan soportes de almacenamiento en las computadoras, lo hacen bajo su propia responsabilidad.
SFPL no se responsabiliza por pérdida o daño causado.

Imprimir

Imprimir desde Cualquier Lugar
Imprimir en la Biblioteca

Reglas, Normativas y Resoluciones

Buenas Maneras en las Computadoras

Por favor respete la privacidad de la persona que está usando la computadora mientras espera su turno
Está prohibido obstaculizar el acceso a computadoras reservadas o a turnos en terminales Express, ya sea verbal o físicamente (por ejemplo, sentarse ante una computadora que no está usando)
Todas las preguntas o discrepancias sobre la reserva de computadoras deben dirigirse al personal bibliotecario de servicio, que le puede pedir el número de su tarjeta bibliotecaria para resolver la cuestión. Nuestro objetivo es proporcionar acceso a todas las personas que desean usar las computadoras públicas, y haremos todo lo que está a nuestro alcance para satisfacer a todos
Mantenga sus pertenencias con usted todo el tiempo. La biblioteca no se responsabiliza de la pérdida o deterioro de las pertenencias personales. El personal bibliotecario puede recoger pertenencias no vigiladas y llevarlas al escritorio de Consulta más cercano o a la oficina de Seguridad
Por favor hable en voz baja, ya sea en persona o por el teléfono celular
Por favor utilice las zonas designadas para hablar por el teléfono celular
Por favor sea cortés con los usuarios bibliotecarios según se indica en Pautas para el Uso de la Biblioteca.

Niños y Adolescentes

Restringir a un niño o adolescente el acceso a Internet, como a cualquier otro material bibliotecario, es la responsabilidad de los padres o guardianes legales. Se recomienda a los padres o guardianes legales que hablen con los menores sobre prácticas seguras en Internet.
Más información en Política para el Uso de Internet y
Vamos en Línea en el sitio web de los niños de SFPL.

Número de Personas en una Computadora

Los bibliotecarios pueden, según su criterio, limitar el uso de las terminales a una o dos personas de acuerdo con las necesidades para asegurar la comodidad, seguridad, uso o disfrute en tranquilidad de la biblioteca de los usuarios y personal bibliotecarios. Se puede autorizar a los usuarios que trabajen en equipo siempre y cuando su comportamiento no cause molestias.

Declaración de Objetivos para el Uso de las Computadoras

La Biblioteca Pública de San Francisco (SFPL) proporciona acceso a Internet y computadoras personales (PC) con una variedad de programas para poder cumplir el objetivo de proporcionar acceso libre e igualitario a información, conocimiento, aprendizaje independiente y disfrute de la lectura para nuestra diversa comunidad.

Normativas para el Uso de las Computadoras

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