隱私權政策

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政策#207 2004年6月17日通過; 2011年11月30日修訂。

政策聲明

舊金山市立圖書館提倡保護個人隱私權。本館原則中不可分割的一部分就是保護圖書館用戶的隱私。凡個人的識別性資料或與個人所使用的圖書館書籍、材料、設備、活動、設施,以及工作人員的協助項目相關的資料,均予保密。本政策申明圖書館對隱私權的承諾,解释圖書館所收集的個人資料之用途,並提醒使用圖書館設施的用戶和從網上使用圖書館服務的用户所面臨的隱私選擇。

總則

  • 1. 圖書館对收集到的所有信息,在聯邦,州或地方法律許可的範圍內,給予最大限度的保密。這些法律包括加州公共記錄法,1, 舊金山陽光條例2, 和美國愛國者法案3
  • 2. 為便于查阅, 此項政策刊登在本館網站上。此外,于任何要求出示個人身份證明的本馆服务地点均可索取。
  • 3. 保密的範圍擴及搜尋和獲取的資訊,以及所諮詢、借出和領取的材料。
  • 4. 保密的範圍包括數據庫搜索記錄、借閱記錄、館際互借記錄以及其他任何與使用圖書館資料、設施或服務相关的個人身份資料。
  • 5. 在用戶使用圖書館的網站、報名参加活動、或申辦圖書証時,圖書館均不收集用户的個人資料,除非用戶授權本館取得該方面的資料。用戶有權選擇是否参與。
  • 6. 經圖書館用戶自願調查問卷所收集而來的資料以及任何圖書館用戶自願提供的資料,僅用於提供或改善圖書館服務。
  • 7. 為保護圖書館用戶,所有的帳戶資料都存储在一個安全可靠的服務器中。

圖書証和借閱記錄

  • 8. 在領取圖書証時,我們要求申請者提供姓名、生日和郵遞地址之類资料。這些識別性資訊在用戶使用該圖書証期間將始終保留。
  • 9. 用戶的圖書館記錄包括目前的各項資訊--在借和預訂的項目以及逾期項目和罰款。
  • 10. 以前借過的圖書資料一旦按期歸還,圖書館不保存任何記錄4
  • 11. 如用戶借出的項目逾期或逾期罰款未清,該項目的借還記錄及罰款將會保存在用戶的圖書證帳戶內。

無線射頻標識 (RFID)

(注:舊金山市立圖書館未使用無線射頻標識技術)

  • 12. 無線射頻標識芯片/標籤只限于儲存該項目的條碼或加密數碼,外加一個保安號碼以顯示該項目是否在圖書館之內。
  • 13. 無線射頻標識技術不用于圖書證。
  • 14. 舊金山市立圖書館遵從地方,州和/或聯邦有關使用無線射頻標識的一切法律。

公用電腦的使用和圖書館的網上系統

  • 15. 圖書館提供網上預訂服务系统,使公眾可預訂電腦以聯接使用圖書館目錄、互聯網和其他資源。圖書館的目錄搜尋電腦設定為,一旦用戶的上網時段結束,其使用和搜尋記錄立即清除。電腦預訂記錄当天刪除。
  • 16. 公眾不可使用圖書館書籍和其他資料的條碼進行檢索。
  • 17. 圖書館的網上系統向用户提供自動操作功能,登入您的圖書館帳戶記錄, 以及用電郵通知新進的圖書館資料(必须與用戶保存的搜索字相關)。經由此一功能收集和儲存的資料僅限於用戶個人使用。沒有圖書館管理人員可进入到這個層面,因此,用戶的資料不會外洩。用戶可自行選擇隨時刪除自己的搜索歷史。
  • 18. 未来,圖書館將不啟用任何為改進圖書館網上系統而影響用戶機密的程式。

電郵,網上表格,和諮詢問題

  • 19. 圖書館用戶經電郵或網上表格所提供的資訊僅用于在該收集點(如: 一個網上表格)所指明的目的,例如向圖書館用戶發送信息或提供圖書館服務、更新圖書館用戶的帳户資料以及回應圖書館用戶的問題或意見。
  • 20. 如果提供了聯絡資料,圖書館可能會聯繫用戶,澄清意見或問題,或了解用戶對圖書館服務的滿意程度。
  • 21. 對用戶提出的所有諮詢問題,無論經由何種形式傳遞 (親身詢問、通過電話、傳真、電郵或網絡) ,圖書館必定保密。與這些問題相關的個人資料隨用隨消。
  • 22. 電郵并不確保可免于攔截,因为有可能在公共記錄法或其他法律的要求下披露。

自動收集和存儲的資料

  • 23. 當圖書館用戶瀏覽本館網站、閱讀網頁或下載資料時,某些數据會被自動收集和儲存,這不涉及圖書館用戶的個人資料。為確保圖書館提供適當的服務,收集的資料只用于統計,並不指明任何具体個人。
  • 24. 在用戶瀏覽本館網站時,圖書館自動收集和儲存下列數据供統計使用:
    • 接駁本馆網站的互聯網域名和網際協議(IP)地址;
    • 接駁本館網站的瀏覽器和操作系統的類型;
    • 接駁本館網站的日期和時間;
    • 瀏覽過的頁面;
    • 瀏覽本館網站的起始網址,和用户退出瀏覽時所在的網址。
  • 25. 圖書館使用以上數据協助本館網站發揮更有效的作用,進一步了解網站使用者數量及使用的技术類型。所收集的數據与任何個人资料或個人身份无關。
  • 26. 圖書館不收集有關誰是圖書館用戶的資料,但鼓勵圖書館用戶熟悉自己使用的互聯網服務供應商 (ISP) 及所訪問的其它網站的隱私權政策。

與其他網站的鏈接

  • 27. 圖書館的網站中包含與其他網站的鏈接。其他網站以及圖書館用户所使用的網上數據庫服務供應商可能實行與本館不同的隱私條例。舊金山市立圖書館对他们的政策實施不負責任。圖書館鼓勵圖書館用戶熟悉自己使用的,(包括所鏈接的,)其他網站的隱私權政策。

網絡安全

  • 28. 為保障本館網站的安全,並確保向所有圖書館用戶提供服務,舊金山市立圖書館使用監控網絡運轉的軟件程序,辨認未經授權的上載信息、更改信息,或以任何其他方式進行破壞的企圖。任何用户使用本館網站,實際上明確表示同意這種監控。除上述目的之外,圖書館無意鑑別用戶或其使用習慣5

配合執法部門

  • 29. 圖書館記錄不會提供給任何州,聯邦或地方政府機構,除非接到由聯邦,州或地方的有關民事、刑事、行政發現程序或立法調查權的法律所授權發出的程序,命令或传票, 必須執行。

使用適當之必要手段來阻止或避免恐怖主義以團結並強化美國(美國愛國者法案)

  • 30. 該法案條款214-216 賦予執法機構擴大的權力,以便獲取圖書館記錄、秘密監測電訊、並禁止圖書館和圖書館員告知用戶這些監測或其對用戶資訊的訴求。
  • 31. 圖書館委員會和舊金山市議會曾分別在兩個決議中,正式表示反對該法案,包括條款214-216。 (見附錄E和F)
  • 32. 2004年3月2日,舊金山選民投票通過了E提案,將本市對聯邦政府的美國愛國者法案的抵制寫入市憲章。市憲章修正案規定,針對圖書館、健康或其他個人記錄的任何訴求,必須經由市議會(而不是市部門主管)提出。然後由市議員們決定該訴求是否符合憲法, 是否需要回應。

     1 圖書館記錄受加州政府法典 (Title 1, Division 7, Sections 6250-6270, Chapter 3.5) 保護。

     2 舊金山市行政法規第67條。

     3 PL107-56 -- 2001使用適當之必要手段來阻止或避免恐怖主義以團結並強化美國法案 (美國愛國者法案)。

     4圖書館的用戶可以選擇並啟用"我的借閱歷史"。當用戶作出該選擇時,就明確表示同意從選擇當日起儲存他們的借閱歷史。除非法律要求,圖書館工作人員不得接觸或公佈該借閱歷史。 圖書館用戶可以選擇隨時退出這項服務並刪除自己的借閱歷史。

     5 嚴格禁止未經授權上載信息或更改信息的企圖,根據1986年電腦欺詐和濫用法(18 U.S.C Section1001 and 1030)規定,違規者可能受到懲罰。

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