Preguntas y Respuestas para el uso de las computadoras de la Biblioteca
¿Para qué sirve el sistema de reserva de computadoras?
El sistema permite a los usuarios reservar tiempo en una computadora en cualquiera de las bibliotecas públicas de San Francisco y controlar el tiempo de uso de la computadora por cada usuario.
¿Qué puedo hacer en la computadora que reservo y qué programas tiene?
Las computadoras del sistema de reserva ofrecen acceso a Internet y Microsoft Office (Word, Excel). Presione aquí para ver la lista completa de programas.
Lista completa de programas
Las computadoras tienen también puertos USB para usar pastillas de memoria (flash drives). Cuando reserve una computadora, elija entre los siguientes tipos de PC:
- "Desktop"
- "Laptop" (en algunas sucursales)
Seleccione “Desktop” si sólo desea usar Internet. Casi todas las bibliotecas disponen de lectores de disco (floppy disk drives) externos.
Las computadoras tienen también acceso al catálogo de la Biblioteca y a otros recursos en línea.
Recuerde que: la Biblioteca no usa filtros ni bloquea sitios web de forma intencionada. Para más detalles vea Norma para el uso de Internet. Es posible que algunos sitios web no permitan a los usuarios de la biblioteca utilizar todo sus recursos.
¿Puedo imprimir de las computadoras de la Biblioteca?
Se puede imprimir de todas las computadoras de la Biblioteca, incluso del catálogo de la Biblioteca, a un costo de 15 centavos por página. Si desea imprimir en color, el costo es de 50 centavos por página y sólo la biblioteca Central tiene impresoras en color.
Cómo imprimir de una computadora de la Biblioteca
¿Cuánto dura cada sesión?
Las personas con tarjeta de la biblioteca tienen derecho a usar las computadoras una hora al día. La sesión es de 30 minutos en las Sucursales (se pueden reservar 2 sesiones no consecutivas al día). La sesión es de una hora en la Central. La última sesión del día es de 15 minutos en las Sucursales, y de 45 minutos en la Central. Las computadoras no pueden usarse 15 minutos antes de cerrar la biblioteca.
¿Por cuánto tiempo puedo reservar una computadora?
Puede reservar un máximo de una hora al día.
¿Puedo reservar una computadora para más tarde, si ya he usado parte de mi tiempo asignado para ese día?
Sí. Puede reservar una computadora con anticipación siempre y cuando le queden por lo menos 5 minutos de los 60 minutos asignados.
¿Por qué el uso de la computadora está limitado a una hora al día en todo el sistema?
Las computadoras son muy populares. El límite de tiempo ofrece igualdad de oportunidad a todos los usuarios y más computadoras disponibles.
Está prohibido manipular y/o pasar por alto los sistemas de computadoras o bases de datos de SFPL para anular los límites establecidos. En caso contrario, el usuario puede perder su privilegio a usar las computadoras. Si el usuario se niega a aceptar esta decisión, puede perder sus privilegios de la Biblioteca.
Para más información vea Pautas para el uso de la Biblioteca
¿Están todas las terminales controladas por el sistema de reserva de computadoras?
No, algunas computadoras sólo tienen acceso al Catálogo de la Biblioteca y bases de datos, y otras a bases de datos de CD-ROM especializados. Estas computadoras no pueden reservarse; no obstante, se pueden utilizar para reservar computadoras en todo el sistema.
¿Necesito la tarjeta de la biblioteca para usar el sistema de reserva?
Sí. El número de su tarjeta de la biblioteca le da derecho a reservar y usar las computadoras durante una hora al día. La Biblioteca ofrece computadoras con Internet Express para los visitantes, residentes temporales y otras personas sin tarjeta de la biblioteca. Estas computadoras se pueden usar en turnos de 15 minutos y están en la Central y en la mayoría de las Sucursales. La Biblioteca puede ofrecer pases de una hora a discreción de los bibliotecarios/as.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar una computadora?
Usted puede reservar una computadora para hoy y los dos próximos días, desde la Biblioteca o cualquier computadora con acceso a Internet. (Lo sentimos, pero no aceptamos reservas por teléfono o correo) Necesita el número de su tarjeta de la biblioteca y su contraseña (PIN).
¿Puedo conservar el control de la computadora si tengo que irme durante la sesión?
Sí. Oprima el botón “Time-out”. Aparecerá un mensaje indicándole que el sistema le reserva esa computadora durante 10 minutos. Cuando regrese a la computadora, escriba su contraseña (PIN) para continuar con la sesión. El tiempo de espera transcurrido se deduce de su sesión. Si no escribe su contraseña (PIN) en esos 10 minutos de espera, su sesión termina automáticamente.
¿Qué pasa si llego tarde o después de la hora de mi reserva?
En la biblioteca Central la computadora se reserva durante 7 minutos después del comienzo de cada sesión. Si usted no llega durante esos 7 minutos, se le descuentan 7 minutos de su tiempo y su sesión queda cancelada. La computadora queda disponible para que otra persona la use. No obstante, usted puede reservar otra sesión (de 53 minutos) para ese mismo día o localizar una computadora disponible.
En las Sucursales la computadora se reserva durante 5 minutos después del comienzo de cada sesión. Si usted no llega durante esos 5 minutos, se le descuentan 5 minutos de su tiempo y su sesión queda cancelada. La computadora queda disponible para que otra persona la use. No obstante, usted puede reservar otra sesión (de 25 minutos) para ese mismo día o localizar una computadora disponible.
¿Qué debo hacer si alguien está sentado ante la computadora que he reservado y se niega a cederla?
Si usted ha informado a la persona que ha reservado esa computadora y la persona se niega a cederla, informe al personal de la Biblioteca.
Está prohibido obstaculizar el acceso a computadoras reservadas o a turnos en computadoras Express, ya sea verbal o físicamente (por ejemplo, sentarse ante una computadora que no está usando). Esta acción puede resultar en la pérdida de los privilegios de la Biblioteca.
Para más información vea Pautas para el uso de la Biblioteca
¿Qué debo hacer si sospecho que alguien está usando el número de mi tarjeta de la biblioteca?
Si usted sospecha que alguien está utilizando el número de su tarjeta de la biblioteca—ya sea para usar una computadora o llevar material prestado—informe al personal bibliotecario y pida una nueva contraseña (PIN).
Está prohibido el uso fraudulento del número de la tarjeta de otra persona para reservar o usar una computadora, esta acción puede resultar en la pérdida de los privilegios de la Biblioteca.
Para más información vea Pautas para el uso de la Biblioteca
¿Cómo sé que la hora que indica la computadora es correcta?
Todas las computadoras deben mostrar la misma hora oficial en la pantalla de conexión, ya que todas las computadoras reciben la información horaria vía Internet a través del servidor de la Biblioteca. Una vez que empieza una sesión, el reloj con la cuenta atrás indica el tiempo que queda en esa sesión. (La hora que aparece en la barra de iconos-en la parte inferior derecha-no está conectada al servidor y no debe usarse para calcular el tiempo que le queda en su sesión).
