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Preguntas Frecuentes (FAQ) Su Registro Personal |
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¿Cómo funciona el registro personal?
¿Qué es la contraseña (PIN)?Su contraseña (PIN: Número de Identificación Personal) de la biblioteca es cualquier combinación de números y letras sin espacios ni guiones. Si no tenía una contraseña en su registro personal, el sistema aceptará la combinación que acaba de escribir y le pedirá que la escriba de nuevo para verificarla. Por razones de seguridad, usted verá asteriscos (*) en lugar de la combinación que acaba de escribir.
Si usted no recuerda su contraseña (PIN), el personal de la biblioteca le ayudará a restaurarla. Como medida de seguridad, el personal de la biblioteca necesita su dirección, fecha de nacimiento y el número de su tarjeta de la biblioteca o una identificación válida con foto. Para más información, por favor llame al (415) 557-4363.
¿Puedo cambiar mi contraseña (PIN)?Después de acceder a su registro personal puede cambiar su contraseña oprimiendo la tecla de Modificar su contraseña (PIN)
¿Qué puedo hacer si otra persona está usando el número de mi tarjeta de la biblioteca?Si usted cree que otra persona está usando el número de su tarjeta de la biblioteca, debe notificarlo inmediatamente al personal de la biblioteca. Desactivaremos su tarjeta y se la reemplazaremos gratuitamente cuando entregue su antigua tarjeta.
¿Puedo recibir las notificaciones de las reservas o/y del material vencido por teléfono o correo electrónico?Sí. En la página principal de la Biblioteca vaya a Tenga Acceso a su Registro Personal, escriba el número de su tarjeta y su contraseña (PIN). Oprima Modificar su información personal. Elija en la lista cómo desea recibir los mensajes: Correo Postal, Teléfono o Correo Electrónico. El servicio por teléfono se limita a las zonas: 408, 415, 510, 650, 707, 831 y 925.
Si elige Correo Postal o Teléfono, por favor no escriba su dirección electrónica. Si elige Correo Electrónico, escriba su dirección electrónica y oprima el botón de Enviar. Una vez que ha elegido recibir las notificaciones por correo electrónico, ya no las recibirá por correo postal. Puede contactar con el departamento de Borrower Services para añadir o cambiar su dirección electrónica y recibir las notificaciones por correo electrónico, llamando al 415-557-4363 o enviando un mensaje electrónico a borrowerservices@sfpl.org. ¿Por qué no recibo las notificaciones por correo electrónico?Sus notificaciones pueden estar bloqueadas. Piense que el programa para filtrar el correo basura puede bloquear estos mensajes. Para estar seguro/a de recibir las notificaciones de la biblioteca en su correo-e (electrónico), por favor configure el sistema de filtro del correo basura de su computadora para recibir los mensajes electrónicos procedentes de: circ@sfpl.org
¿Qué es una búsqueda preferida? Búsqueda Preferida es una función que le permite estar informado sobre nuevos títulos que se incorporan a las colecciones de la Biblioteca Pública de San Francisco. Si usted lo desea, puede recibir una notificación electrónica cuando la biblioteca reciba un título nuevo de su autor preferido. La Búsqueda Preferida se puede hacer por autor, materia, o incluso por palabra. Usted puede guardar en su registro personal hasta 25 búsquedas preferidas.
Cómo crear una Lista de Búsqueda Preferida:
¿Qué significan las diferentes categorías en mi lista de reservas?
Voy a estar fuera de la ciudad. ¿Qué hago para que mis reservas no se envíen mientras estoy fuera?Puede Congelar sus reservas si va a estar fuera de la ciudad y no quiere perder su puesto en la lista de espera de las reservas.
Una vez que ha regresado a la ciudad y desea re-activar su reserva:
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