圖書館暫停開放: 常見問題 (FAQs)

為何空氣質量會影響SFPL To Go的營運? 為何SFPL To Go會因濃煙而需要暫時關閉?

由於周邊地區連綿發生山火,三藩市的空氣質量指數(AQI)常徘徊於黃色 (中度) 和紅色 (影響健康) 之間,有時甚至達到紫色 (危害健康) 的程度。 基於SFPL To Go是位於室外的提取服務,為免用戶和工作人員暴露於空氣質量惡劣的環境中,當AQI達至150 (紅色警報) 時,圖書館在別無他法的情況下,必須暫時終止SFPL To Go服務。

我們建議您在前往提取物品前,先查看我們的網頁和/三藩市的空氣質量指數(AQI,以確認我們是否仍然開放。 閣下亦可致電(415749-4900諮詢最新空氣質量狀態。

我可以申請一張圖書証嗎? 
 

可以,如果您居於三藩市,便可以申請一張圖書証。

直至圖書館重新對外開放,三藩市居民及市府僱員可於網上申請一個圖書館帳戶以作預訂、借取物資及使用網上資源之用。網上申請或致電 415-557-4400。雖然現在未能發出實體圖書証,但當圖書館重新開放後,我們便會通知您親身前來,輕鬆獲得一張具有完備借閱使用權的圖書証。 

如何透過電話聯繫圖書館人員?

TIP熱線 (415-557-4400) 是電話查詢服務,總圖書館的圖書館人員會由星期一至星期五上午10時至下午6時/星期日中午12時至下午6時為閣下服務。我們會向用戶提供以下的服務:

  • 有關圖書館帳戶的問題;

  • 新冠狀病毒 (COVID-19) 肆虐致圖書館暫停開放期間,更新; 及

  • 簡短、快速的資料查詢

至於更詳細、更深入的參考查詢,將轉發至圖書館的問問圖書館人員 (Ask a Librarian) 電郵查詢服務

圖書館暫停開放所有地點後,我還可以使用那些圖書館資源? 

現在,您可以通過我們的館前提取服務SFPL To Go來借閱實體物資。圖書館持証人可以全天候二十四小時免費使用我們強大的電子數碼服務,包括電子書有聲讀物串流電影研究資料庫電子雜誌和報紙等。

我們已經提高了最受歡迎電子讀物的借閱和預留限制,以便您可以安在家中享受最大限度的閱讀、收聽和觀看經驗。此外,我們亦增加了對所有預訂服務的限制。 

現在,您可以在OverDriveAxis360中借出25本書及預留25本書。我們購買了最熱門的新書,並提供數以萬計的書籍和有聲讀物供您選擇。 

我們還將Hoopla的借閱限制增加到30個項目。 Hoopla提供各種主題的最新音樂、最新書籍和視頻,例如居家健身。 

我們已將Kanopy每月觀看的上限提高至15部電影了。現在我們的圖書館用戶更可以無限地使用擁有各種富教育性和娛樂性電影和視頻的Kanopy Kids。 

此外,我們還提供許多利用電子教室的網上學習機會—建立寶貴的工作技能或幫助完成履歷表,安坐家中獲得一對一的輔導和功課好幫手。我們已為您盡力覆蓋不同範疇。欲知更多詳情,請瀏覽我們有關虛擬圖書館的網址。

如果我所借的物品在暫停開放期間到期? 我需要繳付罰金嗎? 

所有於2020313日圖書館暫停開放前借出的物品,現改為在2020930日到期

自2019年9月起,三藩市公立圖書館已免去逾期罰款-您的帳戶不會產生任何逾期罰款。 

電子書的到期日子是否受到圖書館暫停開放的影響? 

電子書的到期日子將不受圖書館暫停開放的影響。

我的圖書證即將到期。 我該如何辦理續期?

任何於2019年1月1日至2020年9月30日到期的圖書証現已改為2021年1月31日到期。

什麼是社區學習中心,我合資格參加嗎?

從今年秋季開始,為支持對三藩市聯合校區內特多需求學生的遙距學習,三藩市會將市內設施轉變為受監管的社區學習中心。此外,三藩市亦會擴展緊急兒童和青少年護理計劃,以便在新型冠狀病毒 (COVID-19) 肆虐期間為有需要的家庭提供支持。

資格

學習中心會根據優先人口標準選擇家庭提供服務,包括 HOPE SF、公共房屋和散房 (SRO) 居民、無家可歸的青少年、寄養家庭青少年、學習英語人士、美籍非裔人士、拉丁美裔人士、太平洋島原住民和低收入亞裔家庭。 優先資格包括例如擁多個不同標準背景、家中沒有互聯網設施及沒有電子學習設備的申請人。中心將於9月14日星期一開始營運。

有關詳情,請瀏覽:dcyf.org/clh-chinese