Cierre de la biblioteca: Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Por qué la calidad de aire afecta la operación de SFPL To Go? ¿Por qué se cierra SFPL To Go durante eventos de humo denso?

Con los incendios forestales en las zonas aledañas, el Índice de Calidad de Aire (AQI) en San Francisco puede oscilar entre amarillo/moderado a rojo/nocivo, y posiblemente hasta morado/muy nocivo. Dado que SFPL To Go es una operación al aire libre, cuando el AQI alcance 150/rojo, la Biblioteca debe suspender el servicio de SFPL To Go temporalmente para limitar la exposición a mala calidad de aire para los usuarios y el personal.

Le recomendamos que visite nuestro sitio web y/o el AQI para verificar si estamos abiertos o no, antes de que venga por su material. También puede llamar al (415) 749-4900 para una actualización del estado de la calidad de aire.

¿Puedo sacar una tarjeta bibliotecaria?

Sí, si vives en SF puedes sacar una tarjeta bibliotecaria.

Hasta que las instalaciones de la biblioteca abran al público, quienes viven y quienes trabajan en la Ciudad y Condado San Francisco pueden solicitar en línea una cuenta bibliotecaria que puede ser usada para hacer reservas, sacar material en préstamo y tener acceso a recursos en línea. Presenta la solicitud en línea o llama al 415-557-4400. No se expedirán tarjetas físicas en estos momentos. Una vez que abramos nuestras instalaciones bibliotecarias al público, se te notificara para que vengas y obtengas tu tarjeta bibliotecaria física.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con un bibliotecario por teléfono?   

La línea TIP (415-557-4400) es un servicio de referencia por teléfono donde los bibliotecarios en la Biblioteca Central están disponibles de lunes a sábado, de 10 a.m. a 5 p.m. y los domingos, de 12 a 6 p.m. 

  • Preguntas sobre su cuenta 
  • Noticias sobre servicios de la biblioteca durante el cierre por COVID-19 
  • Consultas de información cortas y rápidas 

Consultas de referencia más largas o profundas se pasarán al servicio de referencia por correo electrónico de preguntas a bibliotecarios de la biblioteca.

¿A qué recursos de la biblioteca tengo acceso mientras puntos de la biblioteca están cerrados? 

Ahora puedes sacar en préstamo material físico a través de nuestro servicio para llevar desde nuestra puerta, SFPL To Go. Las abundantes ofertas digitales, que incluyen libros digitalesaudiolibros digitalespelículas por transmisiónbases de datos para investigación revistas y periódicos digitales están disponibles 24/7.

Hemos incrementado nuestros límites de préstamos y reservas de nuestros materiales digitales más populares para que usted pueda maximizar sus experiencias de leer, escuchar y ver desde casa. Adicionalmente, hemos incrementado nuestros límites de reservas para estos servicios.

Ahora puede sacar en préstamo 25 libros y reservar 25 títulos en OverDrive Axis360. Compramos los títulos nuevos más populares y tenemos miles de libros y audiolibros de donde escoger. 

También hemos incrementado el límite de préstamo a 30 artículos en Hoopla. Hoopla ofrece la música más reciente, los libros y videos actuales sobre todo tipo de tema, como fitness en casa. 

En Kanopy, hemos incrementado nuestro límite a 15 películas por mes. Kanopy Kids, el cual tiene una variedad de películas y videos educacionales y de entretenimiento, es ahora ilimitado para los usuarios de nuestra biblioteca. 

Adicionalmente, brindamos muchas oportunidades de educación virtual—desarrolle habilidades laborales valiosas o trabaje en su hoja de vida, obtenga tutoría individual y ayuda con la tarea, todo desde su casa. Visite nuestra Biblioteca Virtual para más información.

¿Qué pasa si mis artículos tienen una fecha de devolución durante el cierre? ¿Voy a acumular cargos por retraso? 

Todo material sacado en préstamo antes de que la Biblioteca cerrara el 13 de marzo, tiene ahora como fecha de devolución el 30 de septiembre de 2020.

Desde septiembre de 2019, la Biblioteca Pública de San Francisco está libre de multas—no se acumularán cargos por retraso en su cuenta. 

¿Están afectadas las fechas de devolución de libros digitales por el cierre de la biblioteca? 

Las fechas de devolución de libros digitales no están afectadas por el cierre de las instalaciones de la biblioteca. 

Mi tarjeta bibliotecaria está a punto de vencerse. ¿Cómo puedo renovarla?

Toda tarjeta bibliotecaria con fecha de vencimiento de enero 1ero de 2019 a septiembre 30 de 2020, ahora se vencerá el 31 de enero de 2021. 

¿Qué son los Centros de Aprendizaje y será que soy elegible? 

San Francisco transformará instalaciones alrededor de la ciudad en Centros de Aprendizaje supervisado, para apoyar el aprendizaje a distancia de estudiantes con mayores necesidades del Distrito Escolar Unificado de San Francisco, este otoño. Además, la Ciudad extenderá su programa de cuidado de niños y adolescentes para apoyar a las familias durante el COVID-19.

Elegibilidad

Los Centros de Aprendizaje serán ofrecidos a familias selectas, basado en un criterio de prioridad de población que incluye: HOPE SF, vivienda pública y quienes viven en SROs; menores sin vivienda; menores bajo cuidado sustituto; estudiantes aprendiendo inglés; afroamericanos, latinx, isleños del Pacífico y familias asiáticas de bajos recursos. Las características de elegibilidad de prioridad incluyen a los solicitantes que participan en varios sistemas, los que indiquen que no tienen acceso a internet y los que no tienen un dispositivo para aprendizaje virtual. Los Centros empezarán a operar el lunes 14 de septiembre. 

Para más información, visita dcyf.org/clh-spanish.